e-Commerce
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Commercio, Comunicazione, Condivisione, Connettività, Consulenza, Formazione, Sicurezza, Vendita
Da qualche tempo una parola anglosassone è divenuta famigliare: e-Commerce.
In parole semplici si tratta del “commercio elettronico”, definito genericamente da un insieme di transazioni commerciali effettuate su internet.
Tale definizione è però riduttiva dal momento che l’e-Commerce non termina con una semplice transazione, bensì abbraccia tante fasi e molteplici aspetti, tra cui la relazione negoziale tra produttore/venditore (cioè l’offerta) e l’utente/consumatore (cioè la domanda del prodotto).
L’e-Commerce è la relazione di domanda e vendita, realizzata mediante l’uso di computer e reti telematiche.
Esistono due tipi di e-Commerce: indiretto e diretto.
- Indiretto (o “off-line e-business”):
è la transazione di un bene materiale. Questa è la forma che si avvicina di più a quella tradizionale, in quanto si tratta di un bene che viene spedito al cliente attraverso corriere espresso o posta. - Diretto (o “on-line e-business”):
è la transazione di un bene immateriale. Per capirci un downlaod o uno streaming, che non necessità quindi di un supporto fisico ed è direttamente trasferito all’acquirente.
Queste sono le forme principali di e-commerce, ma ne esistono molte altre.
Di queste, le tre più diffuse sono:
- B2B (o “business to business”):
transazioni commerciali tra imprese - B2C (o “business to consumer”):
transazioni e relazioni tra imprese e consumatori finali - C2C (“consumer to consumer”):
transazioni tra consumatori
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